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PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo puedo registrarme?

Haz clic en "Crear Cuenta" y sigue los pasos a continuación:

  • 1. Llena tus datos de Registro
  • 2. Acepta los términos y condiciones
  • 3. Activa tu cuenta en tu correo electrónico registrado, si no encuentras el correo por favor busca en spam o correos no deseados.
  • 4. Ingresa nuevamente con tu usuario y contraseña

¿Cómo recargo?

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  • 3. Selecciona el método de retiro de tu preferencia
  • 4. Coloca el número de cuenta o número de tarjeta al que deseas depositar
  • 5. Coloca el monto que deseas retirar
  • 6. Confirma tu retiro

¿Cómo utilizar mis bonos?

Entra al menú de usuario y selecciona la opción de "bonos." Ahí podrás ver tus bonos activos. De tener un código promocional, podrás incluirlo en la parte inferior.

Olvidé mi contraseña

Si olvidaste tu contraseña podrás restaurarla en Olimpo usando la opción "Olvidé mi Contraseña." En caso sea incorrecta la dirección de correo electrónico, deberá contactar a nuestro personal de atención al cliente mediante el canal de Ayuda.

¿Cómo ver mis apuestas?

Dentro del menú de usuario en la sección de “historial” podrás ver las últimas apuestas realizadas.

¿Cómo ver mis movimientos de recargas y retiros?

Dentro del menú de usuario en la sección de “historial” podrás ver dos opciones en la mano superior, selecciona la de “depósitos y retiradas” y podrás ver tus recargas y retiros.

¿Puedo cancelar una apuesta?

No, en ninguna circunstancia podrás cancelar o anular una apuesta como lo especifican nuestros términos y condiciones.

¿Por qué me piden la foto de mi DNI?

La solicitud de la foto de tu DNI forma parte de nuestro proceso de validación de seguridad. Incluye la solicitud de envío de documentación que debe probar la identidad del cliente. Este procedimiento se lleva a cabo para proteger tanto a los clientes como a Olimpo de posibles malas prácticas.

¿Qué es rollover?

El rollover determina la cantidad de veces que debes apostar tu bono para liberarlo. Cuando se cumpla el rollover podrás contar con ese saldo en tu billetera principal. Ejemplo: Si el rollover del bono es 5 y tu bono S/50, para poder liberar tu bono debes jugar 5 veces el monto del bono (5 x S/ 50), lo que hace un total de S/ 250.

¿Qué es el cashout?

La opción de cashout permite que retires parte de tu apuesta realizada antes de que finalice el evento al cual realizaste la apuesta.

¿Cuánto demora la revisión de mi documento de identidad?

Tu seguridad es muy importante para nosotros, por tal motivo, el proceso de validación es fundamental para comprobar tu identidad y evitar futuros inconvenientes relacionados a la falsificación de identidad. Debido a esto, nuestro proceso de validación puede demorar hasta 2 horas hábiles; sin embargo, el proceso es único y una vez ya validado tu documento de identidad, podrás proceder con tus retiros libremente y cobrar tan rápido como un rayo ⚡


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*La cuota máxima por cupón es 20, NO válida para eventos en vivo, apuestas pre-combinadas ni construir apuesta