Depósitos y retiros
Sobre depósitos
¿Cómo puedo realizar un depósito?
Debes acceder al menú de usuario, hacer clic en “Deposita” y seguir estos pasos:
- - Elige el método de pago.
- - Selecciona el monto que deseas recargar.
- - ¡Realiza la recarga según el método seleccionado y listo!
¿Cuáles son nuestros métodos de depósito?
Puedes recargar a través de las pasarelas de pago que encontrarás haciendo clic en el botón “Deposita” en el menú del usuario.
¿En cuánto tiempo llega mi depósito?
Una vez confirmada la transacción por el banco, el monto depositado estará disponible en un plazo aproximado de 10 minutos.
¿Puedo realizar un depósito antes de verificar mi cuenta?
Para realizar un depósito no es necesario que verifiques tu cuenta.
¿Qué hago si el depósito no llega a mi cuenta bancaria dentro del plazo indicado?
Debes enviar una solicitud a la sección Centro de ayuda, enviándonos el comprobante del pago donde se debe visualizar el código con el que hiciste tu recarga.
Sobre retiros
¿Cómo puedo realizar mi retiro?
Debes acceder al menú de usuario, haz click en “retira” y sigue estos pasos:
- - Si es tu primer retiro, te pediremos validar tu identidad; sigue los pasos que se indican.
- - Espera a que validemos tu identidad.
- - Selecciona el método de retiro de tu preferencia.
- - Coloca el número de cuenta o número de tarjeta al que deseas depositar, recuerda que no hacemos pagos a cuentas de terceros.
- - Coloca el monto que deseas retirar.
- - Confirma tu retiro.
¿En cuánto tiempo se ve reflejado mi retiro en mi cuenta bancaria?
El tiempo de retiro dependerá de tu entidad bancaria. La mayoría de los retiros mediante Niubiz, tienen un plazo aproximado de 10 a 20 minutos. Por transferencia bancaria pueden tardar hasta 24 horas.
¿Cuáles son nuestros métodos de retiro?
Puedes retirar con cualquier tarjeta (Visa o Mastercard) a través de Niubiz, o también, mediante transferencia bancaria. Los pagos se realizan 24/7.
¿Puedo realizar algún cambio o cancelación a mi solicitud de retiro una vez la haya enviado?
Una vez ingresada tu solicitud de retiro no se puede realizar ningún tipo de cambio ni cancelarla.
¿Puedo retirar antes de haber verificado mi cuenta?
Recuerda que cuando retiras por primera vez, debes, verificar tu cuenta enviándonos la imagen de tu documento de identidad y la foto selfie mostrando la parte frontal del mismo.
¿Tendría algún recargo por mi depósito?
Olimpo.bet no cobra cargos adicionales por los retiros solicitados.
¿Qué procedimiento debo realizar si el retiro no llega a mi cuenta bancaria dentro del plazo indicado?
Si cumplido los 2 días hábiles no ha recibido su retiro, debe enviar una solicitud a la sección Ayuda/Contáctanos, enviándonos sus movimientos bancarios, desde la fecha que solicitó el retiro, hasta la fecha que presenta su reclamo.
