Debes acceder al menú de usuario, hacer clic en “Deposita” y seguir estos pasos:

• - Elige el método de pago.
• - Selecciona el monto que deseas depositar.
• - ¡Realiza el depósito según el método seleccionado y listo!

Puedes recargar a través de las pasarelas de pago que encontrarás haciendo clic en el botón “Deposita” en el menú del usuario.

Una vez confirmada la transacción por el banco, el monto depositado, estará disponible, en un plazo no mayor a 10 minutos, en caso contrario comunicarse con el canal de ayuda, enviando el comprobante de pago, donde se debe visualizar el código, con el que realizaste tu recarga.

Para realizar un depósito no es necesario que verifiques tu cuenta.

Debes acceder al menú de usuario, haz click en “retira” y sigue estos pasos:

• - Selecciona el método de retiro de tu preferencia.
• - Coloca el número de cuenta o número de tarjeta al que deseas depositar, recuerda que no hacemos pagos a cuentas de terceros.
• - Coloca el monto que deseas retirar.
• - Confirma tu retiro.

El tiempo dependerá de tu entidad bancaria, los retiros tienen un plazo aproximado de 10 a 20 minutos.

Puedes retirar mediante transferencia bancaria y/o tarjeta, los pagos se realizan 24/7. Recuerda que no realizamos pagos a terceros.

Una vez ingresada tu solicitud de retiro no se puede realizar ningún tipo de cambio ni cancelarla.

Si cumplido los 2 días hábiles no ha recibido su retiro, debe enviar una solicitud a la sección Ayuda/Contáctanos, enviándonos sus movimientos bancarios, desde la fecha que solicitó el retiro, hasta la fecha que presenta su reclamo.