RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.
- * Al brindar mi correo electrónico, autorizo recibir la respuesta por este medio.
- * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para INDECOPI.
- * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.